Почему закрылась конкретная точка франшизы, зависит от трёх обстоятельств: сколько она проработала, на чьих условиях держала помещение и сколько отдавала сети. Причин всего семь, от аренды до нехватки оборотных денег, и большую часть из них покупатель видит до оплаты: в договоре аренды, в платежах сети, в рассказе бывшего франчайзи. Закрытие через полгода чаще говорит о модели запуска, после пяти лет работы причину ищут в помещении или во владельце.

Если вы уже нашли на картах закрытые адреса сети, которую выбираете, следующий шаг состоит в том, чтобы разложить их по причинам. Как искать такие адреса и говорить с владельцами, описано в статье о проверке отзывов о франшизе.

Долю закрытых точек считают дважды: по всей сети и среди молодых

Опрошенные Forbes Франшизы в июле 2025 года владельцы франшиз считают, что в устойчивой сети доля закрытых точек не должна превышать 10% от общего числа. Директор по развитию франчайзинга сети автосервисов называет 10–15% средним по рынку. У большинства брендов из рейтинга Forbes доля закрытий за 12 месяцев была от 0 до 7%. Это оценки самих франчайзоров, а не статистика рынка.

Доля от всей сети скрывает, на каком этапе закрываются точки. Условный пример, числа подобраны для расчёта. В сети 120 точек, за год закрылись 14. Это 11,7%, чуть выше порога, который называют франчайзоры. Девять из 14 закрытых открылись за последние два года, а всего за эти два года сеть открыла 40 точек. Среди молодых точек закрылось 22,5%, почти каждая четвёртая.

Показатель Расчёт Доля
Закрытия по всей сети за год 14 из 120 11,7%
Закрытия среди открытых за два года 9 из 40 22,5%
Закрытия среди старых точек 5 из 80 6,3%

В том же материале директор по франчайзингу другой сети говорит: если у франшизы постоянно закрывается больше 15% точек, проработавших несколько месяцев, это указывает на ошибки в модели запуска или обучения. В условной сети старые точки держатся, а новые не выживают. Покупателю новой точки важна вторая строка таблицы, покупателю работающей точки третья.

Обе цифры франчайзор может назвать письменно: сколько точек открыто за два года и сколько из них работает сейчас. Цифры вроде «70% франшиз закрываются в первые два года» встречаются в интервью и колонках как мнения без расчёта, и в оценку сети они не идут.

У каждой из семи причин закрытия есть свой документ

Причина Признак до оплаты Документ
1. Локация и аренда закрытые точки стояли в похожих местах, аренда росла договор аренды закрытой точки, условие об индексации
2. Платежи и закупки сети после роялти и закупок у точки остаётся мало договор франшизы, прайс сети
3. Нарушение стандартов сеть называет причиной «самодеятельность» партнёра инструкции сети, акты проверок
4. Конфликт с франчайзором точка работает по тому же адресу под другим названием карты, ЕГРЮЛ или ЕГРИП бывшего франчайзи, картотека арбитражных дел
5. Слабая поддержка бывшие франчайзи не могут назвать своего куратора регламент поддержки в договоре
6. Персонал и вовлечённость владельца владелец точки работал по найму и бывал в ней раз в неделю рассказ бывшего франчайзи, штатное расписание
7. Нехватка оборотных денег точка закрылась в первые месяцы, не дойдя до плана финансовая модель сети, резерв в бюджете покупателя
Чек-лист из семи причин закрытия франчайзи-точки: аренда, платежи сети, резерв, стандарты, конфликт, поддержка, персонал
Каждая из семи причин проверяется своим документом или вопросом бывшему франчайзи ещё до оплаты взноса.

Причины пересекаются. Точка с дорогой арендой и платежами сети может формально закрыться из-за нарушения стандартов, когда владелец начал экономить на рекламе. Поэтому у каждой закрытой точки ищут первую причину, после которой остальные стали неизбежны.

Аренда закрывает автосервисы раньше, чем сеть

Директор направления развития франчайзинга сети станций техобслуживания говорит Forbes, что основная причина закрытия автосервисов в последнее время состоит в росте арендной платы за помещения. Вторая причина потери партнёра в той же сети: франчайзи сам расторгает договор и работает дальше без бренда, потому что свобода для него важнее экономических показателей.

Покупателю автосервиса по франшизе отсюда следует порядок проверки. Сначала договор аренды точки: срок и условие об индексации ставки. Затем расчёт, выдержит ли точка рост аренды на четверть после платежей сети.

Обещания сети о поддержке в автосервисе не посчитать, поэтому их оставляют на конец, когда аренда бокса и платежи уже сведены в таблицу. На примерах такая проверка от простого к сложному показана в бесплатном курсе «10 шагов к покупке прибыльного бизнеса».

Платежи сети и закупки видны в цифрах до подписания

Вторую причину можно посчитать заранее. Роялти со сбором и наценка на обязательные закупки вычитаются из операционной прибыли точки каждый месяц, при любой загрузке. Если после них у точки в расчёте сети остаётся меньше, чем стоит аренда, любое падение выручки закрывает её быстрее, чем независимый бизнес в том же помещении.

Как разные виды роялти меняют окупаемость, показано в статье о роялти и паушальном взносе. Как найти платёж, спрятанный в прайсе сети, описано в расчёте обязательных закупок у франчайзора. Бывшему франчайзи хватит одного вопроса: сколько процентов выручки уходило сети в последний год перед закрытием, если считать вместе с закупками по прайсу.

Франчайзоры называют нарушение стандартов, франчайзи называют слабую поддержку

Большинство франчайзоров, опрошенных Forbes, главной причиной закрытий называют нарушение стандартов сети: партнёр экономит на закупках, обучении или рекламе и не выходит на показатели. Следом идут ошибки выбора локации и низкая вовлечённость франчайзи. Одна сеть кафе требует тратить на рекламу до 5% выручки и сдавать отчёты по ней.

Это версия одной стороны. Франчайзору невыгодно признавать слабость своей модели, и рассказ бывшего франчайзи о той же точке может звучать иначе: куратор появлялся раз в квартал, закупки дорожали, обещанная реклама не приводила клиентов. Сверяют обе версии по документам: регламенту поддержки в договоре и переписке с сетью, которую бывший партнёр может показать.

Если версии расходятся по большинству закрытых точек, а сеть продаёт новые франшизы быстрее, чем открываются уже проданные, это повод проверить её как возможную пустышку. Признаки такой сети собраны в статье о франшизе-пустышке.

Прекращение договора франшизы оставляет свой след

Точка может закрыться и без проблем с экономикой. Договор франшизы прекращается, если у правообладателя прекратилось право на знак без замены его новым, и при банкротстве любой из сторон (п. 3 и 4 ст. 1037 ГК РФ). Досрочное расторжение срочного договора подлежит государственной регистрации (п. 2 той же статьи).

По каждому закрытому адресу заводят строку: кто там работал, что с ним стало, что стоит на месте точки сейчас. Судьбу бывшего франчайзи показывает выписка ЕГРЮЛ или ЕГРИП, а соседство той же команды с новой вывеской видно на картах и сдвигает причину к четвёртой. Иск сети к бывшему партнёру в картотеке арбитражных дел подтверждает конфликт. Проверка знака самой сети описана в статье о проверке франшизы и франчайзи-точки.

Вопросы бывшему и действующему франчайзи по каждой причине

Бывший франчайзи знает, что пошло не так. Действующий знает, как сеть ведёт себя сейчас. Вопросы ниже привязаны к причинам из таблицы выше, и ответ на каждый записывают вместе с цифрой.

Причина Бывшему франчайзи Действующему франчайзи
Аренда Как менялась ставка за время работы и почему вы ушли с адреса? На сколько лет подписан ваш договор аренды?
Платежи сети Какую долю выручки вы отдавали сети в последний год? Менялись ли ставки и цены закупок за два года?
Стандарты За что сеть выставляла вам требования и штрафы? Как часто приходят проверки и что в них смотрят?
Конфликт Кто инициировал расторжение и был ли спор? Обсуждали ли вы выход из сети и почему остались?
Поддержка Как звали вашего куратора и сколько раз он приезжал? Сколько дней сеть отвечает на ваш запрос?
Персонал Сколько часов в неделю вы сами были на точке? Кто управляет точкой каждый день?
Оборотные деньги Через сколько месяцев точка вышла бы в ноль? Сколько месяцев расходов вы держали в резерве на старте?

Последний вопрос связан с седьмой причиной. Резерв на 3–4 месяца расходов точки сверх вложений, ориентир Assetum, закрывает разрыв между открытием и выходом на план. Если бывший франчайзи закрылся на четвёртом месяце без такого резерва, причина скорее в его бюджете, и модель сети по этой точке ещё не проверена.

Частые вопросы

Почему франшизы прогорают?

Франшизы прогорают по семи причинам: дорогая или неудачная локация, платежи сети, нарушение стандартов, конфликт с франчайзором, слабая поддержка, низкая вовлечённость владельца и нехватка оборотных денег. Франчайзоры, опрошенные Forbes в 2025 году, на первое место ставят нарушение стандартов. Бывшие франчайзи могут назвать другую причину, поэтому их рассказ сверяют с договором аренды и платежами сети.

Как узнать, сколько точек франшизы закрылось?

Сколько точек франшизы закрылось, узнают из трёх источников: письменного ответа франчайзора о числе открытых и работающих точек за два года, закрытых адресов сети на картах и статуса бывших франчайзи в ЕГРЮЛ и ЕГРИП. Долю считают отдельно по всей сети и среди точек моложе двух лет. Опрошенные Forbes франчайзоры считают допустимой долю закрытых до 10% от общего числа точек.

Сеть с долей закрытий молодых точек выше 15% проверяют как модель запуска

В условной сети 11,7% закрытий по всей сети выглядят терпимо, а 22,5% среди молодых точек показывают, что почти каждая четвёртая новая точка не пережила первые два года. Покупателю новой точки такой расчёт говорит больше рейтинга и презентации.

При доле выше 15% разговор с сетью начинают с вопроса, что она изменила в запуске и обучении за последний год и на скольких точках это проверено. Если сеть ответить не может, остаются независимый бизнес и запуск, их сравнение приведено в материале о двух путях входа в бизнес.