Какие вопросы задать продавцу автосервиса, зависит от трёх условий: как оформлены мастера, какую долю выручки приносят автопарки со страховыми и что покупается, доля ООО или имущество. От последнего зависит, кто ответит за ремонты, сделанные до сделки. Вопросов набирается 17 в пяти блоках, и к каждому есть документ, который превращает слова продавца в проверяемый факт.

Если вы едете смотреть сервис, где на подъёмниках стоят машины одного таксопарка, выгрузка заказ-нарядов по заказчикам скажет больше осмотра боксов: она показывает, сколько выручки уедет вместе с этим клиентом и какую цену разумно обсуждать.

Что спросить при покупке автосервиса

Продавца автосервиса спрашивают о пяти вещах. Как оформлены мастера и какую долю выручки делает каждый. Какая доля приходится на автопарки и страховые и на каких условиях они могут уйти. Какие гарантии действуют по уже сделанным ремонтам и сколько претензий открыто. Что из оборудования в лизинге или залоге. Какие допуски названы в объявлении и на кого они оформлены. К каждому ответу просят документ.

Мастера на проценте: оформление и клиенты, которые едут к человеку

У автосервиса выручку делают руки, и первый блок вопросов касается их оформления. Договор подряда с мастером, который годами работает на одном посту по графику, может быть признан трудовым по заявлению самого мастера, по материалам инспекции труда или судом, а неустранимые сомнения толкуются в пользу трудовых отношений (ст. 19.1 ТК РФ). Отношения считаются возникшими со дня фактического допуска к работе.

Для покупателя доли ООО это обязательство компании, которое переходит вместе с ней. Если мастера без оформления допустил к постам человек без полномочий, а работодатель отказывается признать отношения, отработанное время всё равно придётся оплатить (ст. 67.1 ТК РФ). Процент от выработки ищут в трудовом договоре или положении об оплате труда, потому что зарплату устанавливают по действующей у работодателя системе оплаты (ст. 135 ТК РФ).

Вопрос Хороший ответ Красный сигнал Документ
1. Кто из мастеров в штате, кто по договору подряда, кто без оформления? Все, кто стоит на постах, оформлены «Пара человек работает по договорённости» Трудовые договоры, штатное расписание
2. Где записан процент от выработки? В договоре или положении об оплате Процент устный, часть денег наличными Положение об оплате труда, расчётные листки
3. Какую долю выручки делает каждый мастер? Продавец выгружает доли за год Доли назвать не может Выгрузка заказ-нарядов по исполнителям за 12 месяцев
4. Знают ли мастера о продаже и кто уволился за год? Знают, с покупателем готовы встретиться «Скажем после сделки» Приказы об увольнении за 12 месяцев

Клиенты сервиса бывают привязаны к человеку, а не к адресу. Правила ремонта автомобилей обязывают исполнителя сообщать потребителю конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, если это имеет значение по характеру работы (п. 3 Правил, утверждённых ПП РФ № 780). Как проверить, уйдут ли постоянные клиенты вслед за мастером, разбирает статья о мастерах автосервиса при покупке.

Рамочный договор с автопарком не обещает сервису ни одного заказа

Корпоративный клиент выглядит надёжнее частника, пока не прочитан договор. По договору подряда заказчик вправе в любое время до сдачи результата отказаться, оплатив часть цены пропорционально выполненному и убытки в пределах оставшейся цены (ст. 717 ГК РФ), если договор не говорит иного. По договору услуг заказчик уходит, оплатив фактические расходы исполнителя (ст. 782 ГК РФ). Рамочный договор без объёмов фиксирует цены, а поток машин зависит от решения автопарка в каждом месяце.

Ориентир Assetum: один клиент даёт не больше 10–15% выручки, а клиент с третью выручки уже красный сигнал. Отдельно спрашивают о ценах. Компания на упрощённой системе освобождена от НДС, пока доходы за предыдущий год не превышают 20 млн ₽ в 2025–2028 годах (п. 1 ст. 145 НК РФ), и автопарк, привыкший к ценам без налога, при переходе порога получит новый счёт.

Вопрос Хороший ответ Красный сигнал Документ
5. Какая доля выручки у автопарков и страховых, сколько у первого клиента? Первый клиент в пределах 10–15% Один заказчик даёт треть выручки Выгрузка заказ-нарядов по заказчикам за 12 месяцев
6. На какой срок договор и как от него отказаться? Срок, объёмы, уведомление об отказе заранее Рамочный договор без объёмов Договор с дополнительными соглашениями
7. Как платит клиент и сколько должен сейчас? Отсрочка по договору соблюдается Долг старше срока оплаты Акт сверки, ведомость по расчётам с покупателями
8. Кто ведёт клиента и в каких ценах договор: с НДС или без? Администратор, цены пересчитаны заранее «Звонят только мне» Переписка с клиентом, раздел договора о цене

Гарантийные претензии по сделанным ремонтам переходят к покупателю доли

Покупатель доли получает вместе с боксами очередь чужих ремонтов. Окно по ним открывает приёмка машины клиентом, а закрывает записанная в наряде гарантия или, если её нет, разумный срок не дольше двух лет (ст. 29 Закона о защите прав потребителей). Записанная гарантия переносит спор о причине дефекта на сервис: что недостаток возник после приёмки по вине клиента или третьих лиц, доказывает сервис, уже принадлежащий новому владельцу.

Существенные недостатки клиент может предъявить и позже, в пределах срока службы или десяти лет, если докажет, что их причина возникла до приёмки. Гарантийный срок, если он установлен, записывают в договоре или заказ-наряде по п. 9 Правил, утверждённых ПП РФ № 780.

При споре о недостатке исполнитель направляет машину на экспертизу и оплачивает её, а если нарушений сервиса экспертиза не нашла, расходы несёт сторона, по чьей инициативе её проводили (п. 27). За качество своих запчастей исполнитель отвечает как продавец (п. 29).

Для ремонта легкового автомобиля гражданина по направлению страховщика закон задаёт минимум: 6 месяцев на работы и 12 месяцев на кузов и покраску (п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). Постановление Конституционного суда от 26.05.2026 № 34-П касается убытков сверх страховой суммы, а гарантийных сроков не меняет.

При покупке доли ООО все эти претензии остаются у компании, которая теперь принадлежит покупателю. При покупке имущества договор с клиентом заключал прежний исполнитель, но машину с претензией пригонят на тот же адрес, и отказ ударит по репутации нового сервиса. Как закрепить ответы продавца в договоре и связать с ними часть оплаты, разберёт статья о торге при покупке автосервиса.

Вопрос Хороший ответ Красный сигнал Документ
9. Какой гарантийный срок пишете в заказ-наряде? Срок по видам работ в каждом наряде Срок не пишут Заказ-наряды за разные месяцы
10. Сколько гарантийных обращений за 24 месяца и что открыто сейчас? Журнал с датами и итогом «У нас возвратов не бывает» Журнал обращений с ответами на претензии
11. Были ли экспертизы и суды с клиентами? Перечень с результатами Продавец не помнит Акты экспертиз, решения судов
12. Какая доля кузовных ремонтов по направлению страховых? Учтена отдельно Направления не разделены Договоры со страховщиками, выгрузка по видам работ

Подъёмники и стенды проверяют по договорам лизинга и реестру залогов

Оборудование в карточке и оборудование в собственности компании расходятся, если часть его в лизинге. Предмет лизинга остаётся собственностью лизингодателя (ст. 11 Закона о лизинге), и в цену бизнеса он входит только вместе с остатком платежей.

Залог на стенд не виден на стенде. Банк может внести его в реестр залогов движимого имущества, и с этой записи он вправе ссылаться на залог в спорах с посторонними (п. 4 ст. 339.1 ГК РФ). Продаваемое ООО связано залогом и без записи, поэтому серийные номера сверяют ещё и с кредитными договорами.

Вопрос Хороший ответ Красный сигнал Документ
13. Что в лизинге и сколько осталось платить? Список с графиком платежей «Почти выплатили» без цифр Договоры лизинга, графики, акты сверки
14. Есть ли на оборудовании залог? Нет, номера совпадают с описью Продавец не даёт серийные номера Опись с серийными номерами, выписка из реестра уведомлений о залоге
15. Чей инструмент на постах? Опись имущества компании «Сканер и ключи у мастеров свои» Инвентарная опись, акты обслуживания подъёмников

Износ подъёмников и покрасочной камеры разбирает статья об оборудовании автосервиса.

Вместо лицензии на ремонт просят допуски с номером и владельцем

Аккредитацию у страховщика или дилера получает конкретная компания. Если направления на кузовной ремонт приходят по договору, подписанному другим юрлицом продавца, после сделки они перестанут приходить на продаваемое ООО. Поэтому каждую строку «допусков» из объявления разбирают отдельно: кто выдал, на кого, до какой даты.

Лицензии на ремонт среди них быть не может: ремонта машин в перечне лицензируемых видов нет (ч. 1 ст. 12 Федерального закона № 99-ФЗ). Лицензия на обращение с отходами I–IV классов опасности из того же перечня нужна тому, кто вывозит масло и шины по вопросу 17, а что переоформляют после сделки, описано в статье о переоформлении автосервиса.

Вопрос Хороший ответ Красный сигнал Документ
16. Какие допуски и аккредитации у сервиса и на кого оформлены? На продаваемое ООО, с номерами Оформлены на продавца лично или на другую компанию Свидетельства, договоры со страховщиками
17. Кто вывозит отработанное масло и старые шины? Договор со специализированной организацией «Забирают знакомые» Договор на вывоз отходов, акты
Чек-лист документов к вопросам продавцу автосервиса по пяти блокам: мастера, клиенты, гарантии, оборудование и допуски
К каждому из пяти блоков вопросов продавцу автосервиса есть документ, а красные пункты означают остановку проверки.

Красный сигнал в рублях на примере сервиса из семи постов

Цену красного сигнала показывает условный пример: сервис на семь постов, где корпоративные клиенты дают 38% выручки, два автопарка и страховая.

Параметр придуманного сервиса Значение
Что продаётся 100% доли ООО на упрощённой системе
Цена 6 100 000 ₽
Выручка по заказ-нарядам 1 460 000 ₽ в месяц, 17 520 000 ₽ в год
Заявленная чистая прибыль 292 000 ₽ в месяц, 20,0% выручки
Окупаемость по заявленным цифрам 20,9 месяца
Корпоративные клиенты 554 800 ₽ в месяц, 38%
Первый автопарк 306 600 ₽ в месяц, 21%

Допущение расчёта: прямая маржа равна 35% выручки каждого клиента, это остаток после процента мастеров с материалами и налога. Какая строка таблицы ниже относится к объекту, решает одна выгрузка заказ-нарядов, разложенная по заказчикам и исполнителям: с неё в этом сервисе начинается проверка от простого к сложному, которую показывает бесплатный курс «10 шагов к покупке прибыльного бизнеса».

Ответ продавца на вопросы 3 и 5 Потеря прямой маржи, ₽ в месяц Чистая прибыль, ₽ в месяц Окупаемость при цене 6 100 000 ₽
Все остаются 0 292 000 20,9 месяца
Первый автопарк уходит: 306 600 × 35% 107 310 184 690 33,0 месяца
Уходит мастер с долей 24%: 350 400 × 35% 122 640 169 360 36,0 месяца
Окупаемость придуманного автосервиса на 7 постов: 20,9 месяца по словам продавца, 33 без автопарка и 36 без ведущего мастера
Уход одного автопарка или одного мастера удлиняет окупаемость придуманного сервиса на 12–15 месяцев.

Уход одного автопарка снимает 36,8% заявленной чистой прибыли, уход одного мастера 42,0%. Гарантийный блок считается по-другому: при допущении, что 2,5% годовой выручки возвращается повторными работами, резерв составляет 17 520 000 × 2,5% = 438 000 ₽, полтора месяца заявленной чистой прибыли. Окно претензий без гарантии тянется 24 месяца и накрывает 35 040 000 ₽ выполненных работ, а покупатель доли принимает их все.

Неподтверждённый ответ уходит в договор или останавливает сделку

Ответ, подтверждённый документом, закрывает вопрос. Ответ, который нечем подтвердить сейчас, но можно закрепить, переносят в договор: заверение продавца о гарантийных претензиях или о доле клиента, часть оплаты после переходного периода. Ответ, за которым стоит красный сигнал без такого условия, ведёт к отказу. Мастер с четвертью выручки, который не знает о продаже, и автопарк с третью выручки без договора относятся к третьей группе.

Какие вопросы задавать при покупке бизнеса

Вопросы при покупке бизнеса идут по трём линиям: подтверждает ли выписка заявленную чистую прибыль, от кого зависит выручка и что останется покупателю после ухода собственника. Для автосервиса к ним добавляют гарантии по сделанным ремонтам, оборудование в лизинге и долю корпоративных клиентов. Каждый вопрос заканчивается просьбой показать бумагу, которая подтверждает сказанное: договор, ведомость, выгрузку или журнал.

Первым просят выгрузку заказ-нарядов за 24 месяца

До встречи продавцу отправляют одну просьбу: выгрузить заказ-наряды за два года с полями «заказчик», «исполнитель», «вид работ» и «гарантийный срок». Из неё видны доли мастеров с автопарками и гарантийные обязательства. Если продавец готов её дать, остальные вопросы задают на встрече. Как вопросы применяются к конкретной карточке сервиса с магазином запчастей, показывает разбор объявления о СТО с двумя помещениями, а цену сервиса целиком разбирает статья о цене автосервиса.