Ключевой сотрудник ушёл в первый месяц после покупки: план действий на две недели

Если ключевой сотрудник ушёл после покупки бизнеса, порядок действий зависит от двух вещей: куда он уходит и какая доля выручки держится на нём лично. Уходит в другую компанию или из профессии, тогда у вас есть 14 дней срока предупреждения, чтобы записать его знания и самому выйти на его клиентов. Уходит к продавцу, и к этим задачам добавляется третья: перечитать договор сделки и найти там условие о команде.

С заявлением об увольнении на столе в первый месяц после покупки срок предупреждения раскладывают в календарь, а между заменой и перераспределением выбирают по расчёту в рублях.

Срок предупреждения в 14 дней начинается со следующего дня после заявления

Работник вправе расторгнуть трудовой договор, письменно предупредив работодателя не позднее чем за две недели, и срок начинает течь на следующий день после получения заявления (ст. 80 ТК РФ). Заявление пришло в понедельник: первый день срока вторник, последний рабочий день человека выпадает на понедельник через две недели.

Удержать человека распоряжением нельзя. По соглашению сторон договор расторгают и раньше. Если же уход связан с невозможностью продолжать работу, например с поступлением на учёбу или выходом на пенсию, работодатель обязан уволить в дату, указанную в заявлении. Так же поступают при установленном нарушении работодателем трудового законодательства. Так что 14 дней есть только при обычном заявлении «по собственному желанию», если для должности не установлен иной срок.

Может ли сотрудник уйти сразу после смены владельца

Сотрудник уходит после смены владельца на общих основаниях: покупка бизнеса не продлевает и не сокращает двухнедельный срок предупреждения по ст. 80 ТК РФ.

Исключение одно: если сменился собственник имущества самой организации, отказ работать дальше прекращает договор по п. 6 ст. 77 ТК РФ (ст. 75). Покупка доли ООО к этому случаю не относится. До конца срока предупреждения сотрудник вправе отозвать заявление, и увольнения не будет, если на его место ещё не пригласили письменно работника, которому нельзя отказать в договоре. Пока такого приглашения нет, разговор о том, чтобы остаться, открыт.

В последний день работодатель выдаёт трудовую книжку или сведения о трудовой деятельности и производит окончательный расчёт. Все суммы платят в день увольнения (ст. 140 ТК РФ). Деньги на этот расчёт резервируют в первый же день, чтобы не искать их вечером последнего дня.

Первые сутки уходят на три списка, пока человек ещё на месте

Пока уходящий выходит на работу, он отвечает на вопросы. Через две недели каждый вопрос к нему станет просьбой бывшему сотруднику. Поэтому в первые сутки составляют три списка, и составляет их новый владелец вместе с ним, а не по памяти продавца.

Клиенты и деньги. Кого он ведёт, сколько каждый платит в месяц, когда был последний контакт и через какой канал клиент привык писать. Сумма по списку сразу показывает, какая доля выручки висит на одном человеке.

Знания и доступы. Пароли с ключами от облачных папок и рабочих чатов, договорённости с поставщиками, особые сроки, которые он когда-то согласовал отдельным клиентам. Отдельно отмечают то, что знает только он. Порядок, по которому такие знания переводят в записи, разобран в материале о скрытых знаниях владельца.

Обещания. Скидки, отсрочки, сроки, устные договорённости с клиентами и коллегами. Невыполненное обещание уходящего клиент через месяц предъявит вам.

Уход незаменимого человека вслед за прежним владельцем по стоп-факторам методики Assetum до подписания был бы поводом отказаться от объекта. Оценка этого риска до сделки разобрана в статье о ключевых сотрудниках и уходе вслед за владельцем. Сейчас он случился внутри уже вашего бизнеса, и передача бизнеса и первые 90 дней пошли не по плану. Без трёх списков замену придётся вводить в дела по догадкам.

Куда уходит человек, определяет первое действие

Причину ухода спрашивают в первом же разговоре и записывают. От неё зависит, кого подключать к делу.

В другую компанию той же отрасли. Главный риск в клиентах, которых он может позвать за собой. Первое действие: звонки этим клиентам от нового владельца в течение 48 часов. Доступы к базе и рабочим чатам меняют в последний день работы и не раньше, если нет признаков выгрузки.

К продавцу или в его новый бизнес. К клиентскому риску добавляется договорной: открывают договор сделки и ищут заверения о команде и условие о возмещении потерь. Если продавец открыл конкурирующую точку, порядок действий описан в статье о продавце, ставшем конкурентом.

Из отрасли или по личным причинам. Клиентский риск ниже, и 14 дней почти целиком уходят на передачу знаний. Иногда такой человек соглашается консультировать по договору оказания услуг первые месяцы после ухода.

Вы сами решили расстаться. Здесь действуют другие правила, и смена владельца сама по себе основанием для увольнения рядового сотрудника не служит. Этот случай разобран в статье о трудовых договорах при покупке бизнеса.

Календарь на 14 дней с результатом каждого отрезка

План имеет смысл, только если у каждого отрезка есть результат, который можно проверить. Дни считают от первого дня срока.

Что делать, если ключевой сотрудник уволился после покупки

После заявления ключевого сотрудника об уходе у нового владельца обычно есть 14 календарных дней срока предупреждения, и их делят на четыре отрезка. Первые двое суток уходят на три списка, дни 3–5 на звонки клиентам, дни 6–10 на выбор между заменой и перераспределением. Последние четыре дня занимают передача дел и закрытие доступов с окончательным расчётом по ст. 140 ТК РФ.

Встречное предложение обсуждают в первые два дня. К десятому дню человек обычно уже договорился с новым работодателем, и разговор опоздал. Предложение уместно, когда причина ухода в деньгах, а надбавка в месяц с взносами меньше валовой прибыли с выручки, которая уходит вместе с ним. Как удерживать людей до того, как они написали заявление, разобрано в материале об удержании ключевых сотрудников после сделки.

Клиентам уходящего звонят в первые 48 часов по доле выручки

Порядок звонков задаёт список клиентов: первым звонят тому, кто платит больше всех, дальше по убыванию. Звонит новый владелец, лучше вместе с уходящим, и называет человека, который будет вести клиента дальше.

Обещать «ничего не изменится» нельзя: клиент заметит изменения в первую же неделю. Честная формулировка называет нового ответственного с его контактами и перечисляет условия, которые остаются прежними.

Как не потерять клиентов при уходе мастера

Клиентов при уходе мастера сохраняют звонком нового владельца в первые 48 часов, пока мастер ещё работает и может сам представить преемника. В бизнесе услуг заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в любой момент, оплатив исполнителю фактические расходы (ст. 782 ГК РФ). Поэтому клиента удерживают прежде всего контакт и качество первых недель.

Для бухгалтерского обслуживания это особенно чувствительно: договор на год клиента не держит, и уход сотрудника превращается в уход клиентов за дни. Как сохраняют клиентскую базу при смене владельца в целом, описано в статье о передаче постоянных клиентов.

Расчёт на условном примере

Условный пример, цифры придуманы для расчёта. Компания на бухгалтерском обслуживании малого бизнеса обслуживает 40 клиентов по 30 000 ₽ в месяц, выручка 1 200 000 ₽. Старший бухгалтер ведёт 14 из них, на нём 420 000 ₽, или 35% выручки, хотя по рабочему правилу Assetum даже на одного клиента не должно приходиться больше 10–15%. Через неделю после передачи он пишет заявление.

Мягкий сценарий: за ним уходят 30% его клиентов, то есть 4 клиента и 120 000 ₽ выручки в месяц. Жёсткий: уходит половина, это 7 клиентов на 210 000 ₽ в месяц.

Оклад уходящего в таблицу не включён: его фонд освобождается при любом варианте. Коэффициент 1,3 закладывает взносы по ставке 30% с запасом. Компании из реестра МСП с основным видом деятельности из перечня и долей доходов от 70% платят с выплат сверх 1,5 МРОТ 15% (п. 13.3 ст. 427 НК РФ); для бухгалтерской фирмы это проверяют по коду ОКВЭД.

Перераспределение обходится в 39 000 ₽ и прикрывает минимум 120 000 ₽ выручки. Каждый из двух коллег получает по семь клиентов сверху, поэтому до решения проверяют их загрузку в часах. Без запаса часов перераспределение продержится месяц-два, пока ищут замену. Сама замена обходится втрое дороже доплат, зато снимает зависимость от перегруженных людей. Ничего не делать в этом примере самый дорогой вариант.

Уход к продавцу даёт требование только по тексту договора сделки

Если человек ушёл к прежнему владельцу или в его новый бизнес, первым делом открывают договор купли-продажи. Требование к продавцу появляется, когда он письменно дал заверения о команде, в договоре или отдельным документом до или после подписания, либо в договоре есть условие о возмещении потерь.

Можно ли что-то требовать с продавца, если сотрудник ушёл к нему

Спросить с продавца за сотрудника, ушедшего к нему, можно по договору сделки и письменным заверениям продавца. Если продавец заверил, что никто из ключевых людей не собирается уходить, и заверение оказалось недостоверным, он обязан возместить убытки или заплатить предусмотренную договором неустойку (ст. 431.2 ГК РФ).

Условие о возмещении потерь срабатывает, когда уход сотрудника прямо назван в нём, а сделка заключена между предпринимателями или это договор о продаже доли (ст. 406.1 ГК РФ). Нет ни того, ни другого, и по этим статьям требования не возникнет.

Пока идёт срок предупреждения, собирают папку: дату заявления, переписку о причине ухода, текст договора сделки с нужными пунктами, список клиентов, ушедших вслед, с суммами их ежемесячных платежей. С этой папкой идут к юристу. Какие пути есть у покупателя, если расхождение с обещаниями продавца серьёзное, разобрано в статье о возврате купленного бизнеса.

Частые вопросы

Обязан ли сотрудник отработать две недели

Две недели по ст. 80 ТК РФ называются сроком предупреждения: по его окончании работник вправе прекратить работу. Раньше договор расторгают по соглашению сторон или в дату из заявления, если уход связан с учёбой, пенсией или установленным нарушением со стороны работодателя. Если срок истёк, а работник не настаивает на увольнении и договор не расторгнут, договор продолжается.

Что закрыть в последний день работы сотрудника

В последний день меняют пароли от почты и облачных сервисов, забирают ключи с токенами и рабочий телефон, отзывают доверенности, если они выдавались. Уходящий подписывает внутренний акт передачи дел по списку знаний. В тот же день выдают трудовую книжку или сведения о трудовой деятельности и выплачивают все суммы по ст. 140 ТК РФ.

Можно ли после покупки доли ООО уволить прежнего директора

Опереться на смену собственника не получится. По ст. 75 ТК РФ новый собственник имущества организации может в течение трёх месяцев расторгнуть договор только с руководителем, его заместителями и главным бухгалтером. По п. 32 постановления Пленума ВС РФ № 2 смена участников общества сменой собственника имущества не считается. Директора меняют решением участников по основаниям ТК РФ для руководителя, с компенсацией.

К пятнадцатому дню закрыты четыре вопроса

На следующий день после ухода проверяют четыре пункта. У каждого клиента из списка есть новый ответственный, и клиент об этом знает. Знания ушедшего записаны в общую папку. Пароли и ключи сменены, доверенности отозваны. Решение о замене принято с цифрой расхода в месяц.

Если хотя бы один пункт открыт, вторая половина месяца уйдёт на догонялки, и решения о модели бизнеса придётся откладывать. Какие решения новые владельцы принимают в первые 90 дней слишком рано, собрано в материале об ошибках после покупки бизнеса. Порядок проверки от простого к сложному, в котором зависимость от одного человека видна ещё до сделки, есть в бесплатном курсе «10 шагов к покупке прибыльного бизнеса».